Shipboxy

التعليمات

أسئلة عامه

يرجى الانتظار ٢٤ ساعة  لتظهر الشحنات في حسابك. إذا كنت لا ترى الشحنات الخاصة بك بعد هذا الوقت ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا وتقديم رقم التتبع الخاص بالشحنة.

يمكننا مساعدتك في إعادة الشحنة إلى التاجر. لطلب هذه الخدمة ، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على info@shipboxy.com وتقديم رقم الشحنة التي ترغب في إرجاعها. سيتم تطبيق رسوم شحن إضافية على المرتجعات.

مكاتبنا مفتوحه لاستلام شحناتك من ٩ صباحا إلى ٧ مساء من الاثنين إلى الجمعة. مكاتبنا مغلقة خلال عطلة نهاية الأسبوع وأثناء العطلات الرسمية. 

تتم إضافة جميع الشحنات إلى حسابك الخاص في نفس يوم العمل عند وصولها. إذا تم تسليم شحنتك خارج ساعات العمل، سنقوم باضافتها الى حسابك في يوم العمل التالي.

نعم ، يجب فتح جميع الشحنات قبل إرسالها وفقًا للقانون

نعم ، يمكننا دمج شحناتك مجانًا لتقليل رسوم الشحن. 

img

لا يزال لديك أسئلة؟

اتصل بنا باستخدام نموذج الدعم وسنرد بأسرع ما يمكن

اتصل بنا
img

اتصل بنا

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء مباشرة من الاثنين إلى الجمعة ٩ صباحا - ٦ مساء بتوقيت دبي


+971 56 445 5990